2009年2月18日星期三

Google本地化

网络上,铺天盖地都是有关Google本地化的话题,随便Google一下,都能找到几十万条Google本地化相关的话题。但是这些话题几乎都集中指向一个问题:Google本地化很难。事实情况是真的很难吗?笔者虽然是IT界外行人士,但却有着截然不同的观点。笔者只是想说:Google的本地化其实没有那么难,是大家把它说的很难。

  由于长期关注相关的消息,笔者有一个很深的感触。所谓的IT界专业人士,总是喜欢说一些拗口费解的话,将大家都懂的道理,最后说成谁都不懂。笔者理解的“Google本地化”,很简单,就是让Google的一切都更符合中国现在的国情。

  而中国现在的国情又是如何呢?笔者观点:分成两个方面来看。一个是政府公关方面的实际情况;一个是中国网民的实际情况。至于技术实力方面,笔者认为这对Google来说,简直就不是一个问题。Google中国需要的是创意,而不是技术。如果连这点都认识不到,真的该打三十大板。

  先谈政府公关方面,Google确实在这方面做过努力,从前段时间Blogspot被屏蔽事件可以看出,Google中国在这方面确实面临着重大的压力。 众多网民嘴上不说,但是心里都明白,Google在国家相关部门的眼中,并不是“根正苗红”的公司。总的说来,Google就像是一个别人的孩子,而不是自己亲生的,所以,无论如何努力,Google中国都很难改变这个印象。在这方面,Google中国似乎只有一个办法,那就是努力讨好,加强对话。其实,在中国,任何一个依赖互联网生存的公司,无一例外都是这样,Google恐怕也需要如此。这就好比在一个家庭中,父母总是更加偏爱自己的亲生孩子,而对那些偶有不听话行为的外来孩子,则需要时不时警告训斥以示自己的权威。如果忍无可忍,则痛扁一顿,拒之门外。

  再来看中国网民的情况。笔者从未出过国门,所以无从得知外国网民的实际情况,但是自认对中国网民的情况有相当程度的了解。如果一定要做一个概括的话,笔者认为,中国网民最大的特点就是年轻而且单纯,就好比一个刚进入童话世界的孩子,充满好奇,无所忌惮,什么都敢试一试。而且在绝大多数的情况下,都只限于试一试,只有那些能真正满足需要的东西,大家才会继续的使用,并形成习惯。就好比QQ,大家打开它,未必都是为了和亲朋好友联络,而只是一种习惯,这种习惯来自于一种人人都有的最基本的需要——与他人交流的需要。搜索引擎呢?它满足了人们的什么需要呢?这个问题简单的可笑,简单而言,搜索引擎满足了人人都渴望最短时间内得到所需信息的需要。因为人的这些最基本的需要,造就了如今这些巨无霸级别的公司。

  Google中国需要做些什么呢?那就是满足用户最基本的需要,并提供人性化的操作方式,让网民形成习惯,而不是在需要的时候,才想到Google。等到有一天,即使大家没有需要,也不知不觉用上了Google,这才说明,Google的本地化成功了。

  看看Google中国,推出了哪些能满足普通网民最基本需要的服务呢?除了搜索、地图搜索和拼音输入法,似乎没有其他的。Gmail、Gtalk、Blogger、Picasa网络相册呢?似乎可以,但是Google中国忘了,中国网民不喜欢简陋的界面和功能,不喜欢漫长的等待。

  顺带说一说,如果连界面都还没有本地化,何时可以让用户形成习惯?

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